Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO kaja-butik.pl

1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy dostępny jest pod adresem kaja-butik.pl
  2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, płatności, dostawy, zwrotów oraz reklamacji.
  3. Klientem może być każda osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych.
  4. Umowy zawierane są w języku polskim i zgodnie z prawem polskim.

2. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę poprzez stronę internetową sklepu.
  2. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawdziwych danych oraz opłacenie zamówienia.
  3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez sklep (e-mail).

3. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (w złotych polskich).
  2. Dostępne formy płatności:
    • BLIK
    • przelew bankowy
    • przelew na poczcie
  3. Zamówienie zostaje przekazane do realizacji po zaksięgowaniu płatności.

4. Dostawa

  1. Produkty oferowane w sklepie są wysyłane bezpośrednio od zagranicznych dostawców (model dropshipping – głównie z Chin).
  2. Czas dostawy wynosi od 15 do maksymalnie 60 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.
  3. Klient zostaje poinformowany o wysyłce drogą mailową.
  4. W wyjątkowych przypadkach czas dostawy może się wydłużyć z przyczyn niezależnych od sklepu (np. opóźnienia logistyczne, odprawa celna).
  5. W przypadku przesyłek spoza Unii Europejskiej mogą wystąpić dodatkowe opłaty celne lub podatkowe – jeśli mają zastosowanie, ponosi je klient.

5. Prawo odstąpienia od umowy (zwrot)

  1. Klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru, bez podania przyczyny.
  2. Aby skorzystać z prawa zwrotu, należy poinformować sklep drogą mailową na adres kontakt.butikkaja@gmail.com
  3. Klient odsyła towar na wskazany adres.
  4. Koszt zwrotu towaru ponosi klient.
  5. Towar powinien zostać zwrócony w stanie niepogorszonym, jednak klient ma prawo sprawdzić produkt w sposób konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
  6. Sprzedawca zwraca środki w terminie do 14 dni od otrzymania zwrotu lub dowodu jego nadania.
  7. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania towaru.

6. Reklamacje (rękojmia)

  1. Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową przez okres 2 lat od jego dostarczenia.
  2. W przypadku wady towaru klient ma prawo do reklamacji.
  3. Reklamację należy zgłosić mailowo na adres: kontakt.butikkaja@gmail.com
  4. W zgłoszeniu należy opisać problem oraz – jeśli to możliwe – dołączyć zdjęcia.
  5. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni od jej otrzymania.

7. Dane osobowe

  1. Dane osobowe klientów przetwarzane są w celu realizacji zamówień.
  2. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie sklepu.

8. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Klient ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
  2. W szczególności może skorzystać z platformy ODR dostępnej pod adresem:
    https://ec.europa.eu/consumers/odr

9. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawy o prawach konsumenta.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.
  3. Zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.
  4. Regulamin wchodzi w życie z dniem: 01.01.2026r